Обмен и возврат
1 Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2 Заполнить заявление о возврате в произвольной форме.
3 Приложить копию товарно-транспортной накладной (либо указать номер заказа).
4 Выслать посылку в наш адрес почтой, либо привезти ее к нам в офис.
После отправки посылки, оповестите своего менеджера.
Основания для возврата и обмена товаров
Все гарантийные обязательства мы указываем в договоре поставки!
Основанием для возврата и незамедлительной замены (возмещения стоимости) товара служат дефекты электронных компонентов и (или) механические повреждения устройства и его частей, обнаруженные до момента начала эксплуатации.
К возврату и обмену не принимаются:
- Товары бывшие в употреблении
- Майзеры
- Испарители
- Картриджи
- Спирали, проволока и вата
- Аксессуары
- Элементы питания (батарейки)
- Жидкости и компоненты для самозамеса
Мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам и рассматриваем все рекламации, но просим самостоятельно убедиться в том, что товар имеет дефект/брак не связанный с неправильной эксплуатацией, прежде чем высылать устройство нам!