Обмен и возврат

1 Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2 Заполнить заявление о возврате в произвольной форме на имя ИП Соловей А.Н..
3 Приложить копию товарно-транспортной накладной (либо указать номер заказа).
4 Выслать посылку в наш адрес почтой, либо привезти ее к нам в офис.

После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту zakaz@royz-opt.ru, либо позвонив по телефону: +37529ххххххх

Основания для возврата и обмена товаров


Все гарантийные обязательства мы указываем в договоре купли-продажи, который подписываем с каждым клиентом!

Основанием для возврата и незамедлительной замены (возмещения стоимости) товара служат дефекты электронных компонентов и (или) механические повреждения устройства и его частей, обнаруженные до момента начала эксплуатации.

В случае, если в течение гарантийного срока у товара бывшего в употреблении обнаруживаются скрытые (не выявленные ранее) дефекты, то мы за свой счет осуществляем ремонт устройства и возврат клиенту в рабочем виде.

К возврату и обмену не принимаются:

  • Товары бывшие в употреблении
  • Майзеры
  • Испарители
  • Спирали, проволока и вата
  • Аксессуары
  • Элементы питания (батарейки)
  • Жидкости и компоненты для самозамеса

Мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам и рассматриваем все рекламации, но просим самостоятельно убедиться в том, что товар имеет дефект/брак, прежде чем высылать устройство нам!